Отзывы о компании Інтернет-магазин "Газзапчасть"

• Комментарий продавца04.12.2022

  Дякуємо, що звернулися саме до нас

• Комментарий продавца28.11.2022

  Дякуємо за високу оцінку

• Комментарий продавца28.11.2022

  Дякуємо за співпрацю

• Комментарий продавца28.11.2022

  Дякуємо за відгук і приємне спілкування

• Комментарий продавца19.11.2022

  Дякуємо, що скористалися нашими послугами

• Комментарий продавца18.11.2022

  Дякуємо за швидке отримання замовлення в ТК Нова пошта

• Комментарий продавца30.10.2022

  Дякуємо за взаємну співпрацю

• Комментарий продавца29.10.2022

  Дякуємо за зворотній зв'язок

Продавец на связь не вышел, товар не отправлял.

• Комментарий продавца19.10.2022

  Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего маназина.
  Обычное время обработки заказа у нас от нескольких минут до часа - в зависимости от загрузки. Что же касается указанной Вами ситуации, когда с Вами не связались в принципе, хотим пояснить следующее.
  С началом активной фазы войны мы уже неоднократно сталкивались с ситуацией, когда оформленные клиентами заказы через корзину становятся видны в рабочем кабинете компании через 2-4 дня. Таких случаев не много, но они есть. В работе кабинета присутствует какая-то техническая проблема. Так как наш магазин расположен на торговой площадке Prom.ua, где мы, по сути, арендуем место, самостоятельно решить данную проблему мы не можем. А можем только писать обращения в службу поддержки Prom.ua и ждать их реакции.
  По состоянию на данный момент указанная проблема специалистами Prom.ua до сих пор не решена...
  Связываться же с клиентом, заказ которого система отображает через несколько дней, не имеет смысла - наш товар специфический и обычно деталь к вышедшему из строя котлу нужна "здесь и сейчас", а не через неделю...
  Поэтому мы просим своих клиентов дублировать свой заказ звонком или в мессенджере, если в течение часа менеджер магазина не связался по заказу.
  Надеемся, что специалисты Prom.ua мониторят негативные отзывы и решение проблемы с неактуальным отображением поступивших заказов наконец-то решится...
  Спасибо за отзыв. Надеемся на Ваше понимание

• Комментарий продавца13.10.2022

  Дякуємо за високі оцінки